志明's Home

或許我們看到的來自日本、歐洲的團體總是司空見慣，每一個團員長相都差不多，每天忠烈祠裡進進出出的旅行團不知有多少；可是我們有沒有好好想想，這些觀光客的心裡在想甚麼？











就像其中一位老太太，她可能第一次來到台灣，來到這樣一個仿彿宮殿似的景點，對她來說 心裡是那麼的興奮、喜悅，只想多照幾張相片，回到日本後可以和兒孫分享






大家在面對許多事情的時候，往往都從「我」的角度去思考，遊客量的成長與否，交接品質與否都不重要，重要的是不要增加「我」的麻煩，這樣的心態，絕對是有害無益的











你們去觀察每一個從外面走進來的遊客，憑藉著深厚的經驗，大部分的便衣一眼便可以看出這個人是哪國人，是路過此地的，自助旅行的，還是跟隨旅行團的，那些背包客往往只看一下下，又匆匆忙忙的離去，小朋友們吵吵鬧鬧的，一直追問禮兵是不是真人；你們都清清楚楚，嘹若指掌。









那讓我們一同走到外面去吧，現在我們來改變角色，假設你就是那個遊客，告訴我當你看到忠烈祠的時候，會有甚麼期待、甚麼想法。







突然發現那邊那位遊客，他的目的並不是為了看交接，而可能是過去好長一段時間，他為了種種原因來不了；他今天來的真正目的，是想看看忠烈祠有怎麼樣的改變。







衛兵的交接可以忠實反映出對先烈的緬懷，從上哨的敬禮到下哨的禮畢，依序傳達，然後再輪回第一組繼續，為了讓所有動作能一致，要像時鐘這樣地準確到位，每一個交接動作，都代表著衛兵的敬意，直到最後一個動作都要非常的謹慎。









「加油！要忍耐到遊客離開為止

　還差一點～還差一點～還差一點

　不！還不能結束

　不到最後  我是不會離開這裡

　遊客還在
　
　在遊客離開之前
　
　我不能下來。　　　　　　　　」



那是對工作有熱誠
和感到驕傲的專業人所抱的思維















在遊客面前不管遇到甚麼事情都必須要保持撲克臉，我們的任務是要讓遊客有【不虛此行】【下次還想再來】的想法才算真正成立的，要珍視讓遊客們喜愛我們交接的心情，還有在希望得到遊客喜愛的同時，我們也要有愛人之心。











不論喜歡不喜歡，無論是禮兵還是便衣，肯定所有的人都是抱著自尊在執勤的；我雖然只是個普通的禮兵，在負責外殿副哨勤務其中的一位，但是如果因為我，讓整個交接變了調的話，不就很對不起所有駐紮在這裡的人，還有就是，為了那些特意選了這個景點的遊客們，能開心地回去而努力。